AVISO LEGAL

Las presentes Condiciones de Uso regulan la utilización la Página Web que ROMAILA, S.L (en adelante, “ROMAILA”) pone a disposición del Usuario.

El Aviso Legal, la Política de Protección de Datos Personales y la Política de Cookies constituyen en su conjunto los Términos y Condiciones que rigen el acceso y uso de la parte pública de la Página Web.

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La página web incorpora contenidos protegidos por la normativa en materia de propiedad intelectual e industrial. La utilización abusiva fuera de los límites establecidos en el presente aviso legal pudiere conllevar responsabilidades.

La página web se encuentra destinada al usuario que ostente la mayoría de edad, eximiéndose ROMAILA de la exactitud y/o veracidad de los datos o uso que lleve a cabo el usuario.

INDICE

  1. Objeto. 3
  2. Titularidad. 3
  3. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial 4
  4. Acceso a contenidos fuera de la Página Web. 4
  5. Responsabilidades. 5
  6. Política de Protección de Datos Personales. 5
  7. Seguridad de la Información. 5
  8. Política de Cookies. 6
  9. Duración y Modificación. 6
  10. Suspensión. 6
  11. Nulidad e Ineficacia. 6
  12. Información sobre productos. 7
  13. Sistema de compra de los productos. 7
  14. Precio de los productos. 8
  15. Entrega de los productos. 8
  16. Devolución de los productos. 8
  17. Modificación de las Condiciones Generales. 10
  18. Comunicaciones entre ROMAILA y el Usuario. 10
  19. Ley Aplicable y Jurisdicción. 11
  1. Objeto

El aviso legal regula el acceso, navegación y uso de la página web https://www.romaila.es/.

Del mismo modo, se regulan las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos-textos, gráficos, dibujos, diseños, fotografías, software, códigos, bases de datos, imágenes, informaciones así como cualquier otra creación protegida por las leyes nacionales y tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial.

Las condiciones que rigen los diferentes servicios disponibles en la Página Web https://www.romaila.es/. están sujetas a la siguiente normativa, en la parte que le sea de aplicación:

  • Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, “LSSI”)
  • Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, “RGPD”)
  • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”)
  • Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “LGDCU”)
  1. Titularidad

En cumplimiento con el artículo 10 de la LSSI, informamos al usuario que la página web https://www.romaila.es/ es titularidad de la mercantil ROMAILA, S.L. con NIF B28238400 inscrita en el registro mercantil de Madrid tomo 28610 folio 124 hoja número M515181 y domicilio Social en C/ Juan Álvarez Mendizábal 3, 28008-Madrid.

A lo largo de la navegación se podrá disponer o visualizar otros medios de contacto, especialmente, direcciones de correo electrónico y enlaces a formularios, a los que podrá dirigirnos su correspondiente sugerencia, aclaración o cualesquiera otra circunstancia.

Así mismo, le informamos que ROMAILA es titular o dispone de la correspondiente licencia de uso sobre los diferentes contenidos-textos, fotografías, dibujos, diseños, software, código fuente e informaciones incorporadas al efecto- expuestos a lo largo del Portal Web.

  1. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

ROMAILA es titular o tiene la correspondiente licencia de uso sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial de la Página Web, así como de los contenidos disponibles a través de la misma. En ningún caso, se entenderá que el hecho de permitir al usuario el acceso a la página web implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión, total ni parcial, de dichos derechos, por parte de ROMAILA.

Está expresamente prohibido suprimir, eludir o manipular cualesquiera datos de identificación de los derechos del titular de la página web o de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información y/o identificación que se incorporen a los contenidos.

Asimismo, está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la página web para propósitos públicos o comerciales si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de ROMAILA, o, en su caso, del titular de los derechos que corresponda.

El dominio https://www.romaila.es/. titularidad de ROMAILA, no podrá ser utilizado, en conexión con otros contenidos, productos o servicios que no sean titularidad de aquel, cuando por dicha actuación pueda causar confusión entre al usuario final o el descrédito de aquel. ROMAILA se reserva el derecho de utilización del dominio o denominación en el ámbito en el que su titular realiza sus actividades y ámbitos afines. De igual forma, se reserva el derecho a impedir la utilización de los dominios derivados de los mismos que por su parecido puedan inducir a error o confusión sobre los signos, denominaciones u origen empresarial de los servicios.

  1. Acceso a contenidos fuera de la Página Web

El usuario podrá acceder a contenidos suministrados, es decir, reproducidos en Páginas Web de terceros, no pudiendo efectuar operaciones y/o actuaciones diferentes a las condiciones o términos legales que dichos terceros hayan establecido para el acceso, uso y explotación de sus contenidos. Es por ello, que en caso de que vaya a acceder a una web de un tercero a través de los links que disponemos en  https://www.romaila.es/ se mostrará una ventana informativa que le informará al respecto.

  1. Responsabilidades

ROMAILA no se hace responsable del mal uso que el usuario pueda realizar de la Página Web, así como de la continuidad de los contenidos, entre otras actuaciones.

Se prohíbe, expresamente, la inserción, enlace o mención de cualquier publicidad, directa o indirectamente, en los servicios que ROMAILA pone a su disposición en la presente Página Web.

ROMAILA excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los servicios que dispone, por parte del usuario.

El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que ROMAILA pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento por la mala praxis de los servicios y/o utilización indebida de los contenidos así como las derivadas de la legislación, normas internacionales y acciones emprendidas en la jurisdicción nacional y/o internacional.

  1. Política de Protección de Datos Personales

La presente página web tiene un apartado específico sobre la Política de Privacidad dedicado a la protección de datos personales, por lo que durante su navegación podrá acceder en cualquier momento al mismo.

  1. Seguridad de la Información

ROMAILA mantiene cualesquiera datos proporcionados por el usuario protegidos mediante un certificado de seguridad SSL (“Secure Sockets Layer”) vigente y válido que crea un enlace cifrado entre el servidor web y su navegador con la finalidad de garantizar la seguridad entre las conexiones a Internet evitando que potenciales ciberdelincuentes puedan acceder o modificar la información transferida entre los dos sistemas.

Mediante este certificado, ROMAILA garantiza la protección de cualquier información proporcionada por el usuario tales como:

  • Credenciales de inicio de sesión
  • Transacciones con tarjeta de débito, crédito o información financiera
  • Información de identificación personal, como nombre completo, dirección, fecha de nacimiento o número de teléfono

En este sentido, se garantiza la Confidencialidad e Integridad de la información que el usuario pueda proporcionar mediante el cifrado criptográfico de todas las comunicaciones a través del algoritmo de firma hash SHA-256.

  1. Política de Cookies

La presente página web tiene un apartado específico sobre la Política de Cookies dedicado a informar al usuario sobre la tipología de cookies que el titular de la Página Web puede emplear y siempre basado en su consentimiento expreso y explícito, por lo que durante su navegación podrá acceder en cualquier momento al mismo.

  1. Duración y Modificación

Los presentes términos de uso tienen la vigencia que dura su exposición. De esta forma ROMAILA aconseja que, cada vez que el usuario acceda a la Página Web lean con detenimiento las mismas.

ROMAILA se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones en cualquier momento, en su totalidad o parcialmente. La modificación surtirá efectos desde su publicación en la Página Web.

  1. Suspensión

ROMAILA podrá optar por interrumpir, suspender o terminar unilateralmente el acceso a los contenidos de la Página Web, con independencia de lo dispuesto en las presentes condiciones.

Dichas situaciones no alterarán la vigencia de las prohibiciones de uso de los contenidos expuestos en el Aviso Legal.

Asimismo, ROMAILA tomará las medidas pertinentes, en la medida que le fuere posible, para avisar a los usuarios de dichas circunstancias-suspensión, interrupción o término de acceso a los contenidos-.

  1. Nulidad e Ineficacia

En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas condiciones fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará al resto de las condiciones contenidas en la Página Web.

El no ejercicio o ejecución, por parte de ROMAILA, de cualquier derecho o disposición contenido en estas condiciones no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo escrito por su parte.

  1. Información sobre productos

Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los Productos de ROMAILA, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web, tienen por objeto aportar la mayor información, no obstante, el Usuario ha de tener en cuenta que tienen un propósito orientativo y, en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo.

ROMAILA se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos ofrecidos a los Usuarios a través del Portal. De este modo, ROMAILA podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en el Portal, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales que se encuentren en vigor en ese momento.

Asimismo, ROMAILA se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el Portal.

En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, un producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, ROMAILA informará al Usuario por email de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al Usuario de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales.

  1. Sistema de compra de los productos

Para proceder a la compra del producto, el Usuario registrado o invitado, que deberá ser mayor de dieciocho (18) años, deberá seleccionar el producto que desea comprar y añadirlo a la Cesta de la Compra. Una vez completada la selección de productos objeto de compra, el Usuario deberá pulsar el icono “Terminar”. A continuación, se indicarán los productos seleccionados para su compra y el Usuario deberá seleccionar entre el envío de los productos al domicilio introducido en sus datos de registro (pudiendo elegir entre cualquiera de los domicilios contenidos en sus datos de registro). Por último, el usuario deberá pulsar el icono “Pagar”.

El nombre de Usuario, la dirección de correo electrónico y la contraseña facilitados a ROMAILA son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible. El nombre del Usuario, la contraseña y la dirección de correo electrónico podrán ser modificados,  en cuyo caso la contraseña, nombre de Usuario y/o dirección de correo electrónico modificadas perderán su validez.

Una vez finalizado el proceso de compra ROMAILA remitirá al correo electrónico facilitado por el Usuario, un email de confirmación de la recepción del pedido dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la realización del mismo. La confirmación del pedido remitida por ROMAILA no tendrá validez como factura, sólo como comprobante de compra. El Departamento de Atención al Cliente de ROMAILA remitirá al Usuario la correspondiente factura en un plazo inferior a treinta (30) días desde la ejecución de la compra.

  1. Precio de los productos

Los precios de los productos que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen todos los impuestos aplicables. Los gastos de envío de los productos por cuenta del comprador se detallarán y desglosarán en la sección “Tu Cesta” del Sitio Web.

ROMAILA se reserva el derecho a modificar los precios reflejados en el Sitio Web, en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor reflejado en el Sitio Web, en el momento del registro del pedido.

Los precios pueden variar de un canal a otro de ROMAILA, pudiendo haber, por ejemplo, diferencias entre el precio web y el de las tiendas físicas. Pueden existir promociones que sólo afecten a uno de los canales. Cada canal (tienda) se reserva el derecho a realizar promociones propias.

  1. Entrega de los productos

ROMAILA se obliga a entregar los productos adquiridos por el Usuario en el proceso de compra en el plazo más breve posible, y en todo caso, en el plazo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de formulación del pedido. La entrega se realizará, en el domicilio señalado a tal efecto en el proceso de registro e en la web.

ROMAILA no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega facilitada por el Usuario no se ajuste al lugar de entrega deseado por el mismo.

  1. Devolución de los productos

(i) Derecho de desistimiento

El Usuario dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la entrega del producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del producto, de conformidad con la legislación aplicable.

Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, ROMAILA no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos.

En el supuesto de desistir de la compra de un producto, el Usuario deberá ponerse en contacto con ROMAILA mediante el envío de un correo electrónico administracion@romaila.es  .

En todo caso, en el supuesto de desistir de la compra, deberán cumplirse los siguientes requisitos:

El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.

La devolución a ROMAILA debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.

Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de ROMAILA, C/ Juan Álvarez Mendizábal 3, 28008-Madrid. El Usuario asumirá los gastos de envío por devolución en caso de ejercicio del derecho de desistimiento.

(ii) Devolución productos defectuosos

Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle, el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario. Alternativamente a lo anterior, el Usuario tendrá derecho a reclamar, y que se le entregue, un producto igual, en perfecto estado.

En los supuestos de devolución a ROMAILA de productos defectuosos o que no se corresponden con su pedido, ésta deberá realizarse por parte del Usuario mediante el procedimiento establecido en el apartado (i) anterior, si bien el Usuario, en este caso, no deberá hacer frente a los costes de devolución de dichos productos.

Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en el apartado (i) anterior y se hayan cumplido los requisitos establecidos en este apartado, ROMAILA reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el Usuario, conforme a lo establecido en el apartado (iii) posterior.

(iii) Reembolso del precio de los productos al Usuario

Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en este apartado y se hayan cumplido los requisitos establecidos en el mismo, ROMAILA reembolsará el precio abonado por el Usuario correspondiente a los productos devueltos. En el caso de que la devolución se realice en ejercicio del derecho de desistimiento del Usuario descrito en el apartado (i) ROMAILA no abonará ni hará frente a los gastos y/o costes de devolución.

El Usuario no tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en las presentes Condiciones Generales.

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar al reembolso del precio correspondiente al producto o productos efectivamente devueltos.

ROMAILA gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Usuario para la adquisición de los productos, en un plazo de treinta (30) días desde la recogida del pedido devuelto y una vez ROMAILA haya comprobado que los productos objeto de devolución cumplen con los requisitos establecidos en los apartados (i) y (ii) anteriores. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta del Usuario dependerá de la entidad bancaria.

  1. Modificación de las Condiciones Generales

ROMAILA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las Condiciones Generales. Los Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los Usuarios se comprometen a leer atentamente estas Condiciones Generales cada vez que accedan a la tienda del Sitio Web. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.

  1. Comunicaciones entre ROMAILA y el Usuario

Todas las comunicaciones entre ROMAILA y el Usuario relativas a estas Condiciones Generales o a la adquisición de los productos a través del Sitio Web, se realizarán por escrito y de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en estas Condiciones Generales para cada caso en particular.

Para el resto de los supuestos que no estén expresamente regulados en estas Condiciones Generales, las comunicaciones que el Usuario pretenda remitir a ROMAILA se dirigirán a la dirección de ROMAILA indicada en la Condición Primera y se realizarán por escrito y mediante un sistema que permita acreditar el contenido y la recepción por parte ROMAILA de la correspondiente comunicación.

  1. Ley Aplicable y Jurisdicción

Todos los términos de uso insertados en la Página Web se rigen por la normativa española.  Todos los conflictos,  controversias o situaciones derivadas de las presentes condiciones se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando expresamente las partes a su fuero.

Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

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